Завезла кролика на кастрацию, операцию провели, кролика отдали в переноске, приехав домой заметила, что кролик волочит з...адние лапки, я позвонила в ветцентр, сняла им видео, они пригласили на прием, на приеме выяснилось, что у кролика сломан позвоночник, от своей вины центр отказывается, так как кролика я забрала домой, видео с камер наблюдения показывать тоже отказываются.
Команда Базылевского
Уважаемая Людмила!
Информируем Вас о результатах рассмотрения ситуации, связанной с питомцем (кроликом), который был ...прооперирован в нашей клинике 15.09.
Хирургическая операция (кастрация) была проведена успешно, без осложнений как в ходе самого вмешательства, так и во время анестезии. Перед процедурой с Вами было проведено информирование о возможных анестезиологических рисках, а после — выданы подробные рекомендации по послеоперационному уходу, включая необходимость ограничения подвижности животного на 5-7 дней для предотвращения осложнений.
После выхода из состояния наркоза питомец был осмотрен: зафиксированы полное сознание и самостоятельная подвижность. Животное было передано Вам в 19:34 в удовлетворительном состоянии.
В связи с вашим обращением спустя несколько часов о появившейся у кролика неврологической симптоматике (волочение задних конечностей) нами было незамедлительно предложено предоставить видео материалы для первичной оценки состояния и назначена очная консультация на следующий день. В ходе приема была проведена комплексная диагностика (УЗИ и рентгенологическое исследование), которая выявила перелом со смещением в области 5-6-го поясничных позвонков. К глубокому сожалению, прогноз при данной травме был признан неблагоприятным, и Вами было принято решение об эвтаназии.
Относительно Вашего вопроса о записи с камер видеонаблюдения: в соответствии с внутренними правилами клиники и законодательством о защите персональных данных, видеозаписи, фиксирующие пребывание клиентов (включая владельцев животных) в клинике, являются внутренней документацией и не подлежат свободному распространению. Данные записи могут быть предоставлены исключительно по официальному запросу уполномоченных государственных органов в рамках проведения проверки.
Приносим Вам искренние соболезнования в связи с утратой питомца. Хотим заверить, что в период нахождения животного в клинике и на момент его передачи все стандарты оказания медицинской помощи и контроля состояния были строго соблюдены. Травма, к сожалению, произошла в период нахождения питомца вне стен клиники, за который мы не можем нести ответственности, так как не располагаем информацией об условиях его содержания и обстоятельствах, приведших к травме.
Макс
Рекомендую
Спасли нашего друга, отличная команда и замечательные врачи!!!
Команда Базылевского
Благодарим Вас за такие тёплые слова. Для нашей команды — честь быть рядом в трудные моменты и делать всё возможное ради... тех, кто нам доверен. Спасибо за доверие.
Всегда Ваш, Ветеринарный центр доктора Базылевского А.А.
Светлана
Очень понравился врач Ратомский Глеб Геннадьевич!Очень внимательный,все подробно описал в лечении,дал свой номер телефон...а,чтоб ему звонить и рассказывать как идет выздоровление.Сейчас только к нему будем обращаться
Команда Базылевского
Благодарим Вас за отзыв и за доверие, оказанное Глебу Геннадьевичу. Очень приятно знать, что его внимательное отношение,... открытость к общению и подробные объяснения помогли Вам почувствовать уверенность в процессе лечения. Такие слова — важная поддержка для врача, который искренне заботится о каждом пациенте. Спасибо, что поделились — это вдохновляет.
Всегда Ваш, Ветеринарный центр доктора Базылевского А.А.
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie