Команда Базылевского
Уважаемая Анастасия!
Примите, пожалуйста, наши искренние соболезнования в связи с утратой Вашей малышки Ульяны. Мы пони... маем, как тяжело терять любимого питомца, особенно в таком юном возрасте, и искренне разделяем Вашу боль.
Позвольте пояснить ситуацию со стороны клиники.
21.07.2025 Вы обратились к нам с жалобами на снижение аппетита и вялость у котёнка. На приёме врач Дурахшида Рустам Гуламович провёл комплексную оценку состояния:
– температура тела была в норме (38,4 °C),
– дыхание — без патологических изменений, хрипы не выслушивались,
– при пальпации — брюшная полость мягкая, без признаков боли,
– по данным УЗИ: следовое количество свободной жидкости и увеличенные лимфоузлы (лимфоаденопатия),
что могло указывать на начальную форму вирусного перитонита кошек (FIP).
Врач сразу же назначил план действий:
– выполнить ПЦР-анализ на FIP,
– начать терапию,
– и, что особенно важно, — при любом ухудшении состояния незамедлительно повторно обратиться в клинику.
К сожалению, данные рекомендации не были выполнены. Анализ так и не был сдан, наблюдение в нашей клинике не продолжилось, а повторное обращение произошло лишь через три дня — уже в критическом состоянии и по направлению из другой клиники. При этом, по сути, Вы усомнились в компетенции лечащего врача и выбрали путь ожидания или наблюдения вне нашего участия, что, к огромному сожалению, привело к трагическому исходу.
Также считаем важным подчеркнуть: врач не заявлял, что котёнок "совершенно здоров". Напротив — были выявлены тревожные симптомы и озвучены возможные риски. Однако соблюдение рекомендаций, контроль состояния животного и своевременное повторное обращение являются неотъемлемой частью ответственного лечения и лежат на владельце.
Мы всегда открыты к диалогу и с уважением относимся к каждому клиенту.
Ваша боль нам понятна, и мы искренне сожалеем о произошедшем.
Уверены, что врач действовал внимательно, грамотно и в полном соответствии с данными осмотра. Надеемся, что однажды Вы сможете вновь доверить нам заботу о своих питомцах. Мы по-прежнему готовы делать всё возможное ради их здоровья и благополучия.
